Когда жалоба становится видимой?
После модерации. До этого она доступна как черновая карточка со статусом проверки.
FAQ
Частые вопросы о публикации жалоб и работе проекта.
Почему нужно подтверждать e-mail и телефон?
Чтобы снизить спам, накрутку и массовые фейковые жалобы.
Можно ли приложить доказательства?
Да, поддерживаются изображения и PDF, а также ссылки на подтверждающие материалы.
Удаляете ли вы жалобы по первому требованию?
Нет. Проект размещается в Нидерландах и не рассматривает голословные требования. Для оспаривания нужны решение суда или иные юридически значимые доказательства.